Privatumo politika
1. Koks šios privatumo politikos tikslas?
Šioje privatumo politikoje (toliau – Politika) rasite informaciją apie tai, kaip mes renkame, naudojame su Jumis arba Jūsų atstovaujama įmone susijusius duomenis (toliau – Duomenys), su jais susipažįstame ar juos kitaip tvarkome, kokiu mastu tuos Duomenis tvarkome ar tvarkysime, taip pat informaciją apie Jūsų teises ir apie tai, kaip jomis naudotis.
Claimspot teikia transporto žalų administravimo, žalos vertinimo, atstovavimo ir teisinių konsultacijų paslaugas visoje Europos Sąjungoje.
2. Kas yra mano Duomenų valdytojas?
Jūsų Duomenis tvarko:
| Duomenų valdytojas | Juridinio asmens kodas | Adresas | El. paštas |
|---|---|---|---|
| Claimspot, UAB | 307443108 | Perkūnkiemio g. 4A-1, LT-12128 Vilnius, Lietuva | info@claimspot.lt |
Visais klausimais dėl Duomenų tvarkymo ir savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu info@claimspot.lt.
3. Duomenų tvarkymo tikslai, teisinis pagrindas ir atitinkamų Duomenų kategorijos
3.1. Transporto žalų administravimo paslaugų teikimas
Kai Jūsų organizacija arba Jūs naudojatės mūsų teikiamomis transporto žalų administravimo, žalos vertinimo, atstovavimo ar teisinių konsultacijų paslaugomis, mes tvarkome žemiau nurodytus Duomenis, kad galėtume tinkamai suteikti savo paslaugas, administruoti žalos bylą nuo įvykio iki išmokos ir atstovauti Jūsų interesams.
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Sutartis (BDAR 6 str. 1 d. b p.); Teisėtas interesas tvarkyti įmonės atstovų duomenis (BDAR 6 str. 1 d. f p.); kai byla susijusi su sveikatos duomenimis – BDAR 9 str. 2 d. f p. (teisinių reikalavimų pareiškimas, vykdymas ar gynyba) | Vardas, pavardė, pareigos, atstovaujama organizacija, el. paštas, telefono numeris, adresas; su įvykiu ir žalos byla susiję duomenys: įvykio data, vieta ir aplinkybės, transporto priemonės duomenys (tipas, valstybinis numeris), vairuotojo duomenys, krovinio pobūdis, žalos dydis ir vertinimo dokumentai, draudimo bei polisų informacija, susirašinėjimas, dokumentai ir įrodymai; trečiųjų šalių (atsakingų asmenų, nukentėjusiųjų, liudytojų) duomenys; kai taikoma – su sveikata susiję duomenys (sužalojimai) | Taip, Duomenų tvarkymas būtinas, kad galėtume administruoti žalos bylą ir tinkamai suteikti paslaugas |
3.2. Įsiskolinimų valdymas
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Teisėtas interesas laiku gauti apmokėjimą už suteiktas paslaugas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Atstovaujama organizacija, vardas, pavardė, asmens kodas, adresas, el. paštas, telefono numeris, mokėjimo sąskaitos numeris ir išrašai bei kiti duomenys, susiję su skolos susidarymo aplinkybėmis ar įsiskolinimų valdymu | Ne |
3.3. Rinkodara ir socialinė medija
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); Teisėtas interesas informuoti apie paslaugas (BDAR 6 str. 1 d. f p.); Santykis su klientu (Elektroninių ryšių įstatymo 81 str. 2 d.) | Atstovaujama organizacija, vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, komunikacijos nustatymai ir sutikimai, socialinių tinklų identifikatoriai, žinutės ir reakcijos, naršymo elgsena ir sąveikos su rinkodaros pranešimais, įrenginio ir techniniai duomenys (IP adresas, slapukai ir pan.) | Ne |
3.4. Jūsų užklausų, prašymų ir skundų nagrinėjimas
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Atstovaujama organizacija, vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, užklausos / prašymo / skundo turinys, susiję dokumentai, atsakymai, susirašinėjimo įrašai bei kita Jūsų savanoriškai pateikta informacija | Ne |
3.5. Paslaugų tobulinimas, saugumo ir funkcionalumo užtikrinimas
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą, tinkamą veikimą ir tobulinimą (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | IP adresas, įrenginio identifikatoriai ir tipas, operacinė sistema, naršyklės tipas, kalbos nustatymai, sesijos identifikatoriai, slapukai ir panašios technologijos, naršymo ir sąveikos su svetaine duomenys, nukreipiantysis URL, žurnalo failai, sistemos klaidų duomenys | Ne |
3.6. Potencialių darbuotojų atranka
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); Teisėtas interesas susisiekti dėl darbo galimybių (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, informacija apie darbo patirtį, išsilavinimą, kvalifikaciją, kalbų ir kitas kompetencijas, CV ir motyvaciniame laiške pateikta informacija, rekomendacijos, pokalbio suvestinė bei atrankos pastabos | Ne |
3.7. Teisės aktų reikalavimų vykdymas ir teisinių interesų gynyba
| Teisinis pagrindas | Duomenų kategorijos | Ar pateikimas privalomas? |
|---|---|---|
| Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.); Teisėtas interesas ginti savo teises ir teisinius interesus (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Atstovaujama organizacija, vardas, pavardė, el. paštas, sutartys, teisinę reikšmę turintys dokumentai, komunikacija, procesiniai ir teismo dokumentai, apskaitos duomenys (banko sąskaitos numeris, mokėjimų duomenys, suteiktos paslaugos) bei kita teisės aktų reikalaujama informacija | Ne |
4. Kiek laiko saugome Duomenis?
Duomenis saugome tokia forma, kad Jūsų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei būtina tikslams, kuriais Duomenys tvarkomi, ir laikydamiesi teisės aktų reikalavimų:
- su žalos bylos administravimu ir paslaugų teikimu susijusią informaciją saugome 10 metų nuo verslo santykių su Jumis ar Jūsų atstovaujama organizacija pabaigos;
- Lietuvos vyriausiojo archyvaro patvirtintoje Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodyklėje nurodytus dokumentus saugome tame teisės akte nustatytais terminais;
- Duomenis, reikalingus mūsų teisinių interesų gynybai, saugome bendrąjį 10 metų ieškinio senaties terminą (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 1.125 str. 1 d.);
- rinkodaros tikslais tvarkomus Duomenis saugome iki sutikimo atšaukimo arba kol išnyksta teisėtas interesas.
5. Iš kur renkame Duomenis?
Daugumą Duomenų renkame tiesiogiai iš Jūsų. Prireikus toliau nurodytais tikslais Duomenis galime gauti ir iš kitų šaltinių:
| Duomenų šaltinis | Tikslas |
|---|---|
| Jūsų atstovaujama įmonė / organizacija | Bendradarbiavimas vykdant verslo procesus (sutarčių sudarymas, komunikacija, žalos bylos administravimas) |
| Atsakingos šalys, nukentėjusieji, liudytojai, draudikai, vietos partneriai | Žalos bylos administravimas, atsakomybės nustatymas ir nuostolių išieškojimas |
| Valstybės institucijos, policija, teismai, priežiūros institucijos | Teisės aktų reikalavimų vykdymas ir teisinių interesų gynyba |
| Įdarbinimo agentūros, darbo paieškos portalai, profesiniai socialiniai tinklai (pvz. LinkedIn), rekomenduojantys asmenys | Potencialių darbuotojų atranka |
| Socialiniai tinklai | Socialinės medijos paskyrų administravimas |
6. Kam perduodame Duomenis?
Kai būtina aukščiau nurodytiems tikslams ir atsižvelgiant į taikomus įstatymus, Duomenimis dalijamės su šiais gavėjais ar jų kategorijomis:
- advokatai, notarai, antstoliai, skolų valdymo ir (ar) išieškojimo, draudimo bei audito paslaugų teikėjai, mokesčių, verslo ir kiti konsultantai;
- žalos byloje dalyvaujančios atsakingos šalys, draudikai bei vietos partneriai ES valstybėse;
- IT, infrastruktūros, debesijos, elektroninių ryšių, dokumentų valdymo, mokėjimų administravimo, buhalterinės apskaitos bei archyvavimo paslaugų teikėjai;
- valstybinės priežiūros, mokesčių, teisėsaugos institucijos, policija, prokuratūra, teismai bei kitos valstybės ir savivaldybės institucijos;
- potencialūs ar faktiniai verslo (ar jo dalies) pirkėjai bei jų įgalioti konsultantai.
Kai Duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones (pvz. Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo arba ES standartines sutarčių sąlygas).
7. Kokias teises, susijusias su Duomenų tvarkymu, turite?
| Teisė | Santrauka |
|---|---|
| Teisė susipažinti su duomenimis | Gauti patvirtinimą, ar Jūsų Duomenys tvarkomi, ir su jais susipažinti. |
| Teisė reikalauti ištaisyti | Reikalauti ištaisyti netikslius Jūsų Duomenis. |
| Teisė reikalauti ištrinti („teisė būti pamirštam“) | Reikalauti ištrinti Duomenis įstatyme numatytais atvejais (pvz. kai jie nebereikalingi, atšauktas sutikimas ir nėra kito pagrindo, tvarkyti neteisėtai ir kt.). |
| Teisė apriboti tvarkymą | Reikalauti apriboti tvarkymą įstatyme numatytais atvejais (pvz. ginčijant tikslumą). |
| Teisė į duomenų perkeliamumą | Gauti savo pateiktus Duomenis arba perduoti juos kitam valdytojui, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu ar sutartimi ir atliekamas automatizuotai. |
| Teisė nesutikti | Nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu ar vykdomu tiesioginės rinkodaros tikslais. |
| Teisė atšaukti sutikimą | Bet kada atšaukti duotą sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui. |
| Teisė pateikti skundą | Pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt). |
Norėdami įgyvendinti savo teises, kreipkitės el. paštu info@claimspot.lt.
8. Automatizuotas sprendimų priėmimas, įskaitant profiliavimą
Netaikome tik automatizuotu Duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamų sprendimų, dėl kurių Jums kyla teisinės pasekmės arba kurie Jums daro panašiai didelį poveikį.
9. Ar naudojame slapukus ir kitas panašias technologijas?
Taip. Būtinieji slapukai naudojami, kad svetainė tinkamai veiktų; analitikos ir rinkodaros slapukus naudojame tik gavę Jūsų sutikimą. Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti per „Slapukų nustatymai“ skiltį. Žemiau – pagrindiniai naudojami slapukai:
| Tikslas | Slapukas | Kategorija | Trečiosios šalys | Trukmė |
|---|---|---|---|---|
| Svetainės lankomumo analizė | _ga | Analitinis | Google Analytics | 2 metai |
| Sesijos būsenos palaikymas analizei | _ga_* | Analitinis | Google Analytics | 2 metai |
| Naudotojų atskyrimas sesijos metu | _gid | Analitinis | Google Analytics | 24 val. |
| Reklamos efektyvumo matavimas (konversijos) | _gcl_au | Rinkodaros | Google Ads | 90 dienų |
10. Ar ši Politika gali būti pakeista?
Mes kartais atnaujiname šią Politiką. Naujausią versiją visada rasite mūsų internetinėje svetainėje.